Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną dla Platformy szkoleniowej LUX MED Ubezpieczenia 

https://luxmedubezpieczenia.idd.eofwca.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy szkoleniowej, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem stanowi obowiązek każdego Użytkownika Platformy szkoleniowej.

Dane kontaktowe Usługodawcy:

- telefon: 508 149 244, 502 307 237

- adres e-mail: luxmedubezpieczenia.idd@eofwca.com

§1. Definicje

Hasło – unikalny ciąg znaków umożliwiający wraz z Identyfikatorem dostęp do Platformy szkoleniowej.
Identyfikator – składający się z unikalnego ciągu zna­ków, niezmienny i indywidualnie przypisany do Użyt­kownika login, dzięki któremu możliwe jest korzystanie przez Użytkownika z Platformy szkoleniowej.
KNF – Komisja Nadzoru Finansowego. 
Kurs/Szkolenie - usługa szkoleniowa realizowana za pośrednictwem Platformy szkoleniowej 
 i środków komunikacji elektronicznej dostępna w formie e-learning, video-learning i live-training wraz z materiałami szkoleniowymi,
LUX MED Ubezpieczenia - to nazwa handlowa zakładu ubezpieczeń LMG Försäkrings AB z siedzibą w Sztokholmie, adres: Box 27093, 102 51 Stockholm, Szwecja, wykonującego w Polsce działalność poprzez oddział LMG Försäkrings AB S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Szturmowa 2, 02-678 Warszawa.
Nabywca - LUX MED Ubezpieczenia,  na rzecz którego Usługodawca świadczy usługi drogą elek­troniczną w zakresie organizowania i przeprowadzenia Kursów/Szkoleń przy użyciu Platformy szkoleniowej.
Platforma szkoleniowa – strona internetowa działająca pod adresem https://luxmedubezpieczenia.idd.eofwca.com, za pośrednictwem której odbywa się Kurs/Szkolenie.
Przepisy o ochronie danych osobowych – obowią­zujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych, a w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europej­skiego i Rady (UE) 2016/679 
 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z prze­twarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodne­go przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; „RODO”) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. 
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. 
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz   Użytkownika za pośrednictwem Platformy szkoleniowej polegająca na zakupie i/lub odbyciu Kursu/szkolenia.
Usługodawca – eOFWCA Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowite 71a, 13-334 Łąkorz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000746087, NIP: 8771480723, REGON: 381123345, kapitał zakładowy 5.000 zł; będąca podmiotem, świadczącym na rzecz Nabywcy usługi drogą elek­troniczną w zakresie organizowania i przeprowadzenia  Kursów/Szkoleń przy użyciu Platformy szkoleniowej.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy wskazana przez Nabywcę, która będzie szkolona za pośrednictwem Platfor­my szkoleniowej.
Zgłoszenie – zgłoszenie wniesione przez Użytkownika do Nabywcy lub Usługodawcy, dotyczące jakiegokolwiek zjawiska stanowiącego lub mogącego stanowić przejaw nienależytego wykonywania Usługi, np. nieprawidłowości w funkcjono­waniu Platformy szkoleniowej.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2016 r., 1030). 

 §2. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Użytkownik akceptując Regulamin zobowiązuje się do korzystania z Platformy szkoleniowej zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
3. Korzystanie z Platformy szkoleniowej, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw w odniesieniu do wskazanych treści, a w szczególności nie oznacza nabycia praw autorskich majątkowych, praw pokrewnych lub licencji.
4. Zabronione jest podejmowanie następujących czynności bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
   a) kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Kursu/Szkolenia lub jego części,
       a także poszczególnych treści udostępnianych w trakcie Kursu/Szkolenia,
   b) rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób treści publikowanych na Platformie szkoleniowej.
5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę:
   a) posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej
       (rekomendowane: Chrom/Mozilla/Edge) oraz poczty elektronicznej,
   b) ponoszenie przez Użytkownika opłat związanych z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie
       z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.
   
   

 §3. Ogólne warunki Kursów/Szkoleń

1. W Kursie/Szkoleniu  może wziąć udział Użytkownik wskazany przez Nabywcę.
2. Kursy/Szkolenia odbywają się zgodnie z umową zawartą pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą.
3. Dostęp do Platformy szkoleniowej jest nadawany Użytkownikowi przez Usługodawcę na podstawie danych Użytkownika otrzymanych od Nabywcy. Zakres szkoleń oraz prawidłowość danych Użytkownika niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia ustalane są pomiędzy Usługodawcą i Nabywcą zgodnie z ustawą z dnia 15 grudnia 2017 roku o dystrybucji ubezpieczeń. Panel logowania znajduje się pod adresem: https://luxmedubezpieczenia.idd.eofwca.com 
4. Adres Platformy szkoleniowej wraz z unikalnym Identyfikatorem (loginem) oraz jednorazowym hasłem do pierwszego logowania do Platformy szkoleniowej, zostaną przesłane na adres e-mail Użytkownika. Podczas pierwszego logowania Użytkownik musi zmienić Hasło jednorazowe na Hasło utworzone indywidualnie przez Użytkownika.
5. Dostęp do Platformy szkoleniowej dla Użytkownika jest bezpłatny. 
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w Kursie/Szkoleniu Użytkownika, który korzysta z Platformy szkoleniowej w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami. 
7. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy szkoleniowej. 
   
   

§4. Zaświadczenie

1. Po pomyślnym ukończeniu przez Użytkownika Kursu/Szkolenia i zaliczeniem Testu Usługodawca wydaje Użytkownikowi Zaświadczenie o jego ukończeniu.
2. Usługodawca wystawi Zaświadczenie najpóźniej w czasie miesiąca następującego po miesiącu, w którym Użytkownik ukończył Kurs/Szkolenie lub w innym terminie ustalonym pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą.
3. Zaświadczenie opatrzone jest elektronicznym podpisem kwalifikowanym Usługodawcy i jest widoczne oraz możliwe do pobrania na Platformie szkoleniowej.
4. Zaświadczenie wystawiane przez Usługodawcę będzie spełniać wymagania nakładane właściwymi przepisami prawa oraz będzie akceptowane przez firmy z branży ubezpieczeń oraz KNF.

§5. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w przypadku umożliwienia przez Użytkownika dostępu do Platformy osobom trzecim. 
2. Usługodawca nie odpowiada za treść stron internetowych oraz za ewentualne szkody poniesione przez Użytkowników lub osoby trzecie w związku z dostępem do stron internetowych, do których może nastąpić przekierowanie poprzez odnośniki dostępne w Platformie szkoleniowej.
3. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi pobierających dane z Platformy. Stwierdzenie, że Użytkownik, który posiada dostęp do Platformy, kopiuje lub pobiera materiały szkoleniowe umieszczone na Platformie w ilościach wskazujących na kopiowanie lub pobieranie w nietypowym zakresie części lub całości takich materiałów, prowadzić może do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Platformy. 
4. Usługodawca  nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Platformy z przyczyn, na które Usługodawca nie miał wpływu pomimo dochowania należytej staranności, w szczególności z powodu:
   - przerw w funkcjonowaniu Platformy szkoleniowej oraz szkody poniesione przez Użytkownika z tego tytułu,
     jeżeli zostały spowodowane działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku,
     gdy wystąpienie siły wyższej było do przewidzenia - gdy nie dało się zapobiec skutkom jej wystąpienia
   - zmian legislacyjnych lub wydania wiążących go rozstrzygnięć organów publicznych lub innych aktów władzy
     państwowej, mogących mieć wpływ na świadczenie usług drogą elektroniczną, względów bezpieczeństwa,
     np. atak hakerski. 
5. Usługodawca ma prawo czasowo zawiesić Użytkownikowi dostęp do Platformy na okres konieczny do wykonania niezbędnych prac konserwacyjnych lub prac związanych z rozwojem oprogramowania. Informacje o planowanych pracach będą przekazywane Nabywcy. Użytkownik chcąc skorzystać z Platformy szkoleniowej otrzyma komunikat o trwających pracach  na Platformie szkoleniowej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego zawieszenia dostępu do Platformy, z powodu wskazanego w niniejszym ustępie. 
6. W przypadku szkody poniesionej przez Użytkownika, a nie wynikającej z umyślnego działania Usługodawcy, Usługodawca odpowiada jedynie za rzeczywiste szkody poniesione przez Użytkownika z zastrzeżeniem, iż odpowiedzialność Usługodawcy zostaje ograniczona do wysokości płatności uiszczonej przez Użytkownika za Usługę, chyba że co innego wynika z odrębnych przepisów prawa.

 §6. Kontakt oraz dokonywanie zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem platformy

1. Użytkownicy Platformy mogą dokonywać Zgłoszeń, np. w odniesieniu do ewentualnych nieprawidłowości funkcjonowania Platformy lub błędów w wystawionym Zaświadczeniu  o ukończonym Szkoleniu\Kursie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: luxmedubezpieczenia.idd@eofwca.com
2. Prawidłowo złożone Zgłoszenie powinno zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej).
3. Odpowiedź na Zgłoszenie udzielana jest bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie: 
   1) 5 dni od daty otrzymania Zgłoszenia – dotyczy nieprawi­dłowości w funkcjonowaniu Platformy Szkoleniowej, 
   2) 10 dni od dnia otrzymania Zgłoszenia – dotyczy kwestii wydawania Zaświadczeń.
   Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przez Usługodawcę odpowiedzi przed jego upływem.
4. W przypadku szczególnie skomplikowanych spraw, uniemożliwiających rozpatrzenie Zgłoszenia i udzielenie odpowiedzi w terminach wymienionych w ust. 3 Usługodawca
   
   - poinformuje Użytkownika o przyczynach przedłużenia terminu na odpowiedź,
   - wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia Zgłoszenia,
   - określa przewidywany termin rozpatrzenia Zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi, który nie może
      przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania Zgłoszenia. 

 §7. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Platformie szkoleniowej (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy), a niepochodzące od Użytkowników, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich. Wykorzystywanie tych treści bez uzyskania odpowiedniej zgody, skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§8. Dane osobowe Użytkowników

1. Dane osobowe Użytkowników, którzy korzystają z Usługi, przetwarzane są przez Usługodawcę na podstawie Porozumienia o powierzeniu przetwarzania danych osobowych stanowiących za­łącznik do Umowy o świadczenie usług, zawartej z Nabywcą. Nabywca jest administratorem danych osobowych („Administrator”) Użytkowników Platformy.
2. Klauzula informacyjna zawierające szczegółowe informacje, o których mowa w art. 13 RODO, dotyczące zasad przetwarzania Danych osobowych Użytkowników, stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. 
3. Wykorzystywane w ramach Platformy szkoleniowej Pliki cookies nie stanowią danych osobowych, gdyż nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby fizycznej. Są one wykorzystywane jedynie w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Platformy szkoleniowej. 

§9. Postanowienia końcowe 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi Użytkownika na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian w Regulaminie. Zmiany stają się skuteczne w terminie 14 dni od momentu powiadomienia Użytkowników o zmianach i udostępnienia im zmienionego Regulaminu, w szczególności poprzez jego przesłanie na adres e-mail Użytkownika powiązany z Kontem. W odniesieniu do Użytkowników posiadających aktywne Konto nowe brzmienie Regulaminu będzie wiążące dla Użytkownika po spełnieniu się przesłanek, o których mowa w art. 3841 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U.  2019 r., poz. 1145 ze zm.). 
2. Zmiana danych teleadresowych Usługodawcy nie wymaga zmiany Regulaminu. Aktualne dane teleadresowe znajdują się na stronach internetowych: www.eofwca.pl. 
3. Usługodawca zachowuje sobie prawo do okresowego wyłączania dostępu do Platformy szkoleniowej lub wybranych funkcjonalności Platformy szkoleniowej w przypadku, gdy jest to niezbędne w celu rozbudowy lub konserwacji zasobów technicznych lub teleinformatycznych Usługodawcy związanych z działaniem Serwisu internetowego.
4. Jeśli pozostałe kwestie nie zostały uregulowane w umowie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
5. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu w terminie 2 miesięcy od momentu jego zaistnienia, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według siedziby Usługodawcy, jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.
6. Użytkownik zawierający umowę na odległość ma prawo skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów za pomocą środków komunikacji elektronicznej (Platforma ODR).
7. Platforma ODR ma na celu ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami  a przedsiębiorcami z wszystkich krajów Unii Europejskiej w przypadku umów zawieranych na odległość. Łącze elektroniczne do platformy ODR:
   https://webgate. ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home. show&lng=PL. 
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2024 r. 

KONTAKT  

Masz pytania: skontaktuj się z nami w dni robocze w godzinach: 09:00 - 17:00

- napisz: luxmedubezpieczenia.idd@eofwca.com
- zadzwoń: 508 149 244 lub 502 307 237

Pozdrawiamy,

Zespół eOFWCA.pl